Оренбурженка Мария Каменева стала чемпионкой мира по плаванию в смешанной эстафете
Аэропорт Оренбурга не может обслуживать пассажиров с ограничениями жизнедеятельности
Жизнь на грани: интервью с хайлайнером из Орска
18+
  • Курс валют ЦБ
    $ 63.3   -0.09
    67.21   -1.04
  • Телепрограмма
    07:30 "Сам себе режиссёр". Россия 1
    07:55 М/ф "Приключения Хомы". [0+] Пятый канал
    08:10 М/с "Смешарики. ПИН-код". Первый канал
  • Салон мебели «Пять комнат»
    Погода в Орске
    Оренбурге Кувандыке Бузулуке

    сегодня
    пасмурно. без существенных осадков -2 °C
    завтра
    ясно. -14 °C
    сегодня
    пасмурно. без существенных осадков -5 °C
    завтра
    пасмурно. -16 °C
    сегодня
    пасмурно. снег -3 °C
    завтра
    переменная облачность. -15 °C
    сегодня
    пасмурно. -11 °C
    завтра
    пасмурно. -14 °C
  • 07:37
    11.12.2016


ТЕГИ
Аварии Аварийное жилье Авария Авто Администрация Акции протеста Атриум Безопасность Благоустройство Бугуруслан Бузулук Бюджет Весна Власть Вода Водоканал Водоканал. Отключение Водоснабжение ВЭС Газ Газпром Гай ГЖИ ГИБДД Глава Орска Говорим по делу Горсовет Горячая вода Госдума Губернатор Деньги Депутаты Дети Долги Домократия Дорога Дороги ДТП Животные Жилье ЖКУ ЖКХ Законодательное собрание Законодательство Здоровье Здравоохранение Зима Интернет Ирикла Капитальный ремонт Капремонт Квартплата коммуналка Коммунальный вопрос недели Конкурс Консультации Коррупция ЛДПР Ликбез Медицина Медногорск Митинги Мошенники Мусор Назначения Новотроицк Образование общее имущество Общество ОДН ОЗТП ОКЭС ОНФ ОПТС ОрГЭС Оренбург Оренбургская область Оренбургская ТГК Оренбургэнергосбыт Орск Отдых Отключение Отключение воды Отключение света Отключения Отключения света Отопление Паводок Пикет Погода Погода в Орске Пожар Политика Полиция Правительство Правосудие Праздники Предприятия Президент Проверки Происшествия Прокуратура Промышленность Ремонт Ремонт и содержание Реформы РЖД Роспотребнадзор Россия Свет Семья СМИ Снег Сосульки Спорт Строительство СУ СК Субботник Суд Счета Счетчики Тарифы ТГК Теплоснабжение трамвай Транспорт ТСЖ ТЭЦ-1 Уборка УЖКХ УК УМВД управление Урал Урал56.Ру Финансы Фонтан ФСБ Честная коммуналка ЧП Штраф Экология Экономика Электросети Электроэнергия Энергетика Энергоснабжение Юрий Берг ЮУНК Ясный

Как работают аварийно-диспетчерские службы Орска?

«То трубку не берут, то занято»
Евгений Виноградов, Урал56.Ру Просмотры: 4590
Урал56.Ру / 14.11.2013 07:05 3 Комментарии: 
Как работают аварийно-диспетчерские службы Орска?

На «горячую линию» портала Урал56.Ру 30-30-56 поступают звонки с жалобами на неудовлетворительную работу диспетчерских служб коммунальных предприятий.  Жалуются горожане не только на грубость и плохую информированность диспетчеров, но и на то, что порою просто невозможно дозвониться: то «никто трубку не берет», то «все время занято».

— В орском «Водоканале» невозможно не только узнать информацию по поводу перебоев с водой, но передать показания счетчиков невозможно, — жалуются квартиросъемщики и собственники жилья. Такие жалобы поступают и на другие организации.

Вот что нам рассказала жительница дома №32 по улице Гомельской:

— Две недели звонила по поводу холодных батарей. Или просто не отвечают, или говорят «Ждите». Пришлось идти самой к диспетчеру. Захожу, а трубка лежит на столе.  Ну и как дозваниваться?  За наши же деньги могут и нахамить. На вопрос, когда конкретно устранят неисправность, отвечают коротко – «Ждите».


Возмущенные жильцы дома на улице Гомельской

Совсем недавно на аппаратном совещании на это обратил внимание и глава города Виктор Франц:

— Сотрудники дежурных служб Орска не умеют разговаривать с людьми. Я понимаю, что многие звонящие неласковы. Однако именно неумение дежурных разговаривать с людьми приводит к скандалам. Соберите всех ответственных лиц, будем учить работать с людьми. Нужно уметь отвечать на поставленные вопросы, а не советовать и комментировать! – возмущался глава города.

Несмотря на то, что слова главы были опубликованы почти во всех городских СМИ, проблема остается актуальна. Хотя что скрывать, она не нова и существует не один десяток лет. Просто на сегодняшний день, наверное, дошла до своего пика.


P.S. «Честной коммуналки»

Как вы оцениваете работу аварийно–диспетчерских служб  коммунальных предприятий?

Как улучшить работу аварийно диспетчерских служб?


Высказывайте ваше мнение в комментариях.

                                      

Связаться с редакцией Урал56.Ру
// Комментарии
comments powered by HyperComments
Автоград

Тел.: 42-82-42

Орск, ул. Макаренко, 20Б

Орск, ул. Макаренко, 20Б
Тел.: 42-82-42

Банкетный зал
в самом центре города

Картина маслом
Отдел аксессуаров
Мяс-Ко

Календарь
« Декабрь »    « 2016 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
4
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сегодня:11.12.2016
 
X

Напишите нам письмо

t

Введите символы с картинки