Очередь к дежурному врачу в детской поликлинике на проспекте Ленина в Орске
В регистратурах российских медучреждений пациенты часто встречаются с хамством со стороны персонала. Наиболее остро проблема стоит в регионах. Об этом на заседании Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам заявил президент России Владимир Путин, сообщает «Интерфакс».
По его словам, нужно добиться, чтобы граждане попадали на прием к врачу и проходили обследование «без нервов и очередей».
Владимир Путин. фото: сайт Кремля
Сами же пациенты «справедливо и обоснованно» говорят, что врачей не хватает. Особенно остро эта проблема чувствуется в небольших городах и населенных пунктах, где сложно записаться к нужному специалисту, быстро пройти обследование, отметил Путин. Чтобы врачи могли больше уделять внимания пациентам, их нужно избавить от бумажной работы.
Министр здравоохранения Вероника Скворцова, в свою очередь, на заседании сообщила, что в 2015 году ведомство впервые провело конкурс «Вежливая регистратура». По ее словам, региональные власти анализировали работы своих медучреждений и на основе этого отбирали и представляли на федеральном уровне «лучшие модели организации работы регистратуры в поликлиниках и диспансерах, создания удобных офисов приема быстрой записи к врачу, создания отдельных колл-центров, информационных панелей».