В России все жалобы и обращения решили собрать на одной платформе. С 1 сентября любые обращения в органы федеральной, региональной и муниципальной власти можно будет отправить через единый портал обратной связи на Госуслугах, сообщают «Известия».
Что это за портал?
Единый портал жалоб – это сервис в формате «единого окна». Он позволит гражданам направить жалобу или обращение в любое ведомство. Сделать это можно будет через портал обратной связи на Госуслугах.
Когда заработает единый портал жалоб?
Единый портал жалоб работает в России с 2021 года, но только в ограниченном режиме. Для того, что он начал функционировать в полную силу, необходимо внести поправки в федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан. Именно его сегодня должны рассмотреть депутаты Госдумы во втором чтении.
Если поправки будут приняты, то портал заработает с 1 сентября текущего года. При этом до 1 сентября 2025 года будет действовать так называемый переходный период. Сейчас к сервису подключены 40 из 61 федеральных ведомств, более 2,4 тысяч региональных органов власти, более 17,5 тысяч органов местного самоуправления и более 120,7 тысяч публично значимых организаций. Через 2 года в нему должны подключить абсолютно все ведомства.